表情筋解析AIを活用したイベントエンゲージメント分析の実証実験の伴走支援

実証実験に至るビジネスイベントの課題

数多くの企業が実施するビジネスイベントにおいて、「開催したイベントが参加者にどのような影響を与えたのかを、アンケートや参加人数だけでは把握できない」という課題があります。

数多くの企業様のビジネスイベントの企画・運営に携わるJTBグループとしては、自社グループのビジネスイベントにて、この課題を解決する新たな手法の実証実験を行いました。

従来は

• ・参加人数
• ・出席率
• ・セッション参加率
• ・アンケート結果
• ・NPS

などで評価を行います。

しかし、これらは

• ・イベント終了後にしか取得できない
• ・参加者が「いつ」「どこで」反応したのか分からない
• ・コンテンツ（Agenda）単位で評価しにくい

という現状があります。
運営側が知りたいのは、事後アンケートで回答者が「全体を振り返って」記載するイベント全体の満足度のバイアスが伴った回答ではなく、「リアルタイム」での参加者の評価・反応です。

• ・経営メッセージ、スピーチは響いたのか
• ・演出は盛り上がったのか
• ・表彰は共感を呼んだのか
• ・各アジェンダの長さは適切か
• ・来年も同じ構成にすべきか

感覚的な評価となる「盛り上がった気がする」「会場の雰囲気が良かった」「参加者が楽しそうだった」に「データを裏付けられるか」が今回の実証実験での検証です。