2025年度JTBGMT登録通訳案内士とのセミナー兼懇親会を開催しました！

JTBグローバルマーケティング＆トラベルは、「2025年度JTBGMT登録通訳案内士とのセミナー兼懇親会（以降、GMTセミナー兼懇親会）」を 、京都と東京の2会場で開催しました！
 
「GMTセミナー兼懇親会」は、通訳案内士の皆様とJTBGMT社員の意見交換や、良好な信頼関係の構築、業界トップの通訳案内士からの叡智の共有を目的とした、一大イベントです。訪日されるお客様に、より高品質な旅行体験を提供する信念のもと、10年以上に渡り開催しています。

2025年11月29日（土）の京都会場では総勢100名以上、2025年12月16日（火）の東京会場では総勢300名を超える通訳案内士の皆様にご来場いただきました。JTBGMT全社員の約半数が参加し、活発な交流が行われました。参加された通訳案内士からはGMTへの今後の期待と共に、自身のガイディングの質向上に向けた高い意欲が伺え、価値ある示唆に富んだイベントを実現できました。

セミナーでは、世界各国のエージェントから指名があるトップレベルのスキルを有する通訳案内士5名によるパネルディスカッションを実施しました。 ツアー中にお客様を迷子にさせないための工夫や、効果的な語学学習方法、過去の失敗談など、翌日からすぐに実践できる貴重な知見を、ユーモアを交えながら共有していただきました。AIが発達する中で、ストーリーテラーとして実体験をお伝えすることや、お客様に寄り添ったご案内など、通訳案内士ならではの価値を、参加者全員が強く実感しました。

その他に、各ツアーの特性を中心に、JTBGMTが推進するサステナビリティに関する取り組みについてもご案内しました。また、2会場で合計6市場の営業担当者より、各市場の特徴、ツアー事例やお客様からのフィードバック、そして活躍されている通訳案内士の皆様の好事例等をご紹介しました。市場ごとに特徴は異なりますが、主な共通事項として、「柔軟な対応」、「細やかなホスピタリティ」、「高い語学力」、「リスク管理」が挙げられました。参加された皆様は熱心に耳を傾け、今後の業務に活かそうとメモを取る姿が多く見られました。

なお、サステナビリティ推進の一環として、実際に今回の京都および東京の会場で使用する電力を再生可能エネルギーに切り替えており、両会場合計で400kW相当（2リットルのペットボトル約4万本分に匹敵）の CO2を削減しています。

懇親会では、社員から通訳案内士の皆様に対し、日頃の感謝をお伝えし、今後の業務に関する意見交換しました。今後のGMTツアーにおける継続的な協力をお願いし、相互の関係性強化の場として、盛会のうちに終了しました。

JTBGMTは今後も、登録通訳案内士の皆様と連携を深め、共に質の高いサービスを提供することで、業界を牽引するDMCとして、世界をつなぎ、つくり、つなげ、感動と幸せでお客様を満たすことを目指して参ります。