求人情報
先輩の声
当社で働く先輩たちは、どんな仕事をしているのでしょうか？
何人かの声をご紹介しましょう。
末木 由紀 （すえき ゆき）
エージェンシー営業部
欧州第ニチーム
入社4年目
Q1. どんな仕事ですか？
Q2. やりがいを感じるのはどんなときですか？
Q3. この仕事をする上で最も大事なことはなんだと思いますか？
お客様のご要望にお応えすべくあらゆる手配を行っています。直接の取引先は、欧州にある旅行会社になります。ヨーロッパ各国からのお客様の訪日旅行の営業・手配を担当しております。
現場でお客様が感動して、旅行を楽しんでくださっている姿を見たときが一番やりがいを感じます。
責任感を持つことでしょうか。時には深夜まで、仕事が終わらないこともありますが、投げ出さずにやり遂げる覚悟が必要かもしれません。
朝香 淳子 （あさか じゅんこ）
サンライズ事業部
サンライズ販売チーム
入社2年目
Q1. どんな仕事ですか？
Q2. やりがいを感じるのはどんなときですか？
Q3. この仕事をする上で最も大事なことはなんだと思いますか？
サンライズツアーの予約を電話・WEBにて受け付けています。お客様としては、日本の旅行会社、ホテルから個人のお客様、Expedia等WEBエージェントまで幅広くなっています。また、予約以外にも、お客様からのツアーや日本に対するお問い合わせにも、対応しています。
お客様の何気ないお問い合わせから、サンライズの予約をしていただけることとなり、応対の最後にお客様から「日本に行くのが楽しみだ」と言われた時にやりがいを感じます。お客様のご旅行に最初から最後まで関われたということ、また満足いただけるご旅行をお客様と一緒に作れたことに達成感を感じます。
おもてなしの心を持つことだと思います。私たちは個人の旅行者の方もお客様となっておりますので、私たちの対応がお客様にとっての日本の第一印象になると思います。日本の良いところはホスピタリティーだと私は思っているので、お客様に接する時は細かいところまで気を配るようにしています。
澤田 健（さわだ たける）
コーポレート営業部
コーポレート第二チーム
入社2年目
Q1. どんな仕事ですか？
Q2. やりがいを感じるのはどんなときですか？
Q3. この仕事をする上で最も大事なことはなんだと思いますか？
法人が行う国際企業イベントの営業・手配を行っています。一流と呼ばれる法人の担当者は経験、知識が豊富であり、インターネットで知りえない情報を求めています。そのお客様を納得させることがサービスでありビジネスです。不可能なことを可能にすること、予想を超える提供・ケアが私の仕事です。
成功した時です。私の成功とは収入を得た上で、お客様からのありがとうの言葉です。そのどちらかが欠けても成功ではなく、その両方を得ることは非常に難しいことです。難しいことを達成するための苦労を伴う過程がやりがいを感じさせてくれます。
「興味」と「こだわり」、この２つだと思います。お客様と接する時に、どうしてこの人はこうしたいのだろう、その人の思想や思いに興味を持てば、共感ができます。共感ができたらこだわりを持って取り組む。「これでいいや」、と思うか、「ここまでやってみよう」と思うか、こだわりは自分の限界を少し超えさせてくれるパワーになります。
